Bij iedere reservatie wordt een voorschot van 50 euro gevraagd op het rekeningnummer BE86 7512 0844 4350 van Symarre Springkastelen. Dit bedrag dient als bevestiging van de reservatie en als waarborg bij eventuele schade.
De reservatie is pas definitief en geldig als deze door ons werd bevestigd. Na reservatie zal aan de huurder via e-mail een huurovereenkomst worden over gemaakt waarin alle huur- en gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen. Het huurcontract wordt door de huurder voor akkoord ondertekend onder de vermelding ‘gelezen en goedgekeurd’ en per kerende e-mail aan symarre springkastelen terug bezorgd.
Bij slechte weersomstandigheden gratis annulatie tot 48 uur (2 dagen) voor levering.
Bij alle andere annulaties zal aan de huurder 50 EURO aangerekend worden.

Voor de plaatsing van het springkasteel hebben wij een vlakke doorgang nodig van minimaal 1 meter breedte. Het springkasteel wordt best geplaatst op een vlakke en zachte ondergrond, vrij van alle scherpe voorwerpen (stenen, glas) bij voorkeur gras of zand waarop het springkasteel volledig vrij kan staan. Gelieve altijd vooraf te vermelden op welke ondergrond het springkasteel komt te staan.
Het springkasteel kan en mag na opstelling niet meer verplaatst worden.
Het springkasteel moet voldoende verankerd worden aan de grond of vaststaande elementen.
De motor van het springkasteel mag NOOIT afgedekt worden. Deze is bestand tegen water.
Indien de motor uitgeschakeld werd mag deze pas terug worden aangezet nadat hij volledig tot stilstand gekomen is.
Op een zandgrond moet de motor op houten platen gezet worden zodat deze geen zand kan aanzuigen.
Indien het springkasteel bij de huurder overnacht, zal de huurder instaan voor het afkoppelen van de motor en het veilig wegbergen ervan.
De toevoerbuis tot de motor moet steeds gestrekt blijven liggen (voorkomt verbranding van de motor).